Wat gebeurt er als we een receptvoor je ontvangen?

Persoonlijk contact is doorgaans bij elke eerste verstrekking noodzakelijk. We bellen je meestal zelf, maar neem gerust zelf contact op zodra je arts een recept heeft gedeeld – zeker als er spoed bij is.

• We verwerken je gegevens zorgvuldig in ons apotheekinformatiesysteem. Hiervoor hebben we informatie nodig over je medicatiegebruik, eventuele allergieën en je medische situatie.
• We voeren medicatiecontroles uit om te zorgen dat de voorgeschreven medicatie veilig en passend is voor jou.
• Je medicatie wordt vervolgens discreet en zorgvuldig bij je thuisbezorgd.

Jouw privacy is voor ons van groot belang. Onze apothekersen assistentes hebben een wettelijke geheimhoudingsplicht. Je gegevens worden met de grootste zorg en vertrouwelijkheid behandeld.

Wil je je dossier inzien? Neem dan gerust contact met ons op– dat is altijd mogelijk.

Voor veilige zorg kunnen we jouw medicatiegegevens delen via het Landelijk Schakelpunt (LSP) — maar alleen met jouw toestemming. Tijdens het eerste gesprek vragen we of je dit wilt. Je bent niets verplicht en kunt je keuze altijd aanpassen.

Als patiënt heb je bepaalde rechten, maar ook plichten – zoals het delen van informatie over uw gezondheid en medicijngebruik. Dit is nodig om medicatiebewaking goed en veilig uit te voeren. Zo zorgen we samen voor de best mogelijke zorg. Wij gaan hier zorgvuldig mee om en vragen u dat ook te doen. Meer informatie over uw rechten, plichten en onze algemene voorwaarden vindt u op apotheek.nl.

Niet alle medicatie die wij verstrekken wordt vergoed doorde zorgverzekeraar. In dat geval ontvang je samen met je medicatie een factuur, die je zelf kunt betalen. Heb je vragen over de factuur? Neem dan aub direct contact met ons op – we helpen je graag verder.
Medicatie die wél voor vergoeding in aanmerking komt,declareren wij rechtstreeks bij je zorgverzekeraar. Je hoeft daar zelf niets voor te doen.

Op veel van onze verpakkingen vind je al een QR-code. Door deze te scannen met je telefoon, krijg je direct toegang tot de digitalebijsluiter van je medicijn. Bij sommige medicijnen is ook nog een papieren bijsluiter toegevoegd, maar uit duurzaamheidsoverwegingen kiezen we steeds vaker voor digitale informatie. Zo heb je altijd de meest actuele bijsluiter bij de hand.